Unbekannter Anrufer

Guten Tag, hier ist Remona von Carglass Deutschland. Dürfen wir das Gespräch zu Schulungs- und Qualitätszwecken aufzeichnen?

Thank you. [calm] How can I help you with your auto glass issue today?

I can help with that. [calm] So I can find your record, could you please tell me your phone number first, digit by digit?

I can only check your car status if I have an identifier like your phone number or booking reference. [calm] Without that, I unfortunately cannot see any information in the system. Would you rather give me your booking reference, your license plate, or your phone number so I can look it up?

[calm]Alles klar, dann wünsche ich Ihnen noch einen schönen Tag. Auf Wiederhören.