Analytics · Detailauswertung
KPIs
Detaillierte Auswertung der POC-Messgrößen.
Aktualisieren
Automation pro Use Case
CES (1–10)
AHT (Sekunden)
Übergabe-Qualität
Abandonment-Trichter
Integration-Reliability (14 Tage)
CES (1–10)
Verteilung CES 1–10
Ø CES pro Woche, je UC
AHT (Sekunden)
UC
Samples
Ø
p50
p90
p99
keine Daten
Übergabe-Qualität
Grund
Total
Qualifiziert
% qual.
Einwilligung verweigert
8
2
25%
customer_request
2
1
50%
Standortwechsel
1
1
100%
out_of_scope
1
1
100%
Abandonment-Trichter
Stufe
UC
Anzahl
unknown
—
3