Unbekannter Anrufer

Hallo, ich bin Ramona vom Carglass-Kundenservice. Wie kann ich Ihnen heute helfen?

Entschuldigung, ich habe nichts gehört. Sind Sie noch da? Bitte teilen Sie mir mit, womit ich Ihnen heute helfen kann.

Das tut mir leid zu hören. Können Sie mir bitte erzählen, was genau passiert ist? Handelt es sich um einen Steinschlag, einen Riss oder einen anderen Schaden an der Scheibe?

Das verstehe ich. Steinschläge können schnell passieren, besonders auf der Autobahn. Ich stelle Ihnen ein paar Fragen, um Ihnen besser helfen zu können. Wie groß ist der Steinschlag ungefähr? Und befindet er sich in Ihrem direkten Sichtfeld als Fahrer oder eher außerhalb?

Oh, das klingt nach einem ernsthafteren Schaden. Vielen Dank für die Klarstellung. Bei einem Schaden dieser Art wird höchstwahrscheinlich ein Austausch der Windschutzscheibe erforderlich sein. Haben Sie eine Teilkasko- oder Vollkaskoversicherung für Ihr Fahrzeug?

Of course, we can switch to English. I'm happy to help you in English. You mentioned that a bird's head hit your windshield. That sounds like significant damage that will likely require windshield replacement. Do you have partial or full coverage insurance for your vehicle?

Gerne erkläre ich Ihnen die Vorteile von Carglass. Wir sind Spezialisten für Fahrzeugglas und bieten: - Ein großes Netzwerk mit etwa 370 Servicezentren in ganz Deutschland - Langzeitgarantie von bis zu 30 Jahren auf unsere Reparaturen - Direkte Abrechnung mit den meisten Versicherungen - ZertifizierteADAS-Neukalibrierung nach Herstellervorgaben - Qualifizierte Techniker und hochwertige Materialien nach OEM-Spezifikation...