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Anrufdetails · Live-Transkript
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Unbekannter Anrufer
Gestartet
03.05.2026, 09:46
Dauer
2:18
Transkript
18
3
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Transkript
18 Beiträge · 3 Tool-Aufrufe
Remona
#0
07:46:52
Guten Tag, hier ist Remona von Carglass Deutschland. Dürfen wir das Gespräch zu Schulungs- ...
R
C
Kunde
#1
07:46:55
Wie bitte? Wie bitte?
Remona
#2
07:46:59
Guten Tag, hier ist Remona von Carglass Deutschland. Dürfen wir das Gespräch zu Schulungs- und Qualitätszwecken aufzeichnen?
R
C
Kunde
#3
07:47:05
Good morning, how are you?
Remona
#4
07:47:12
Good morning! I'm well, thank you. May we record this conversation for training and quality purposes?
R
C
Kunde
#5
07:47:19
Oh yes, you can.
Remona
#6
07:47:22
Thank you. How can I help you today?
R
C
Kunde
#7
07:47:26
Äh, I want to reschedule my appointment.
Remona
#8
07:47:32
I'd be happy to help you reschedule your appointment. So I can find your record, could you please first tell me your phone number?
R
C
Kunde
#9
07:47:40
Äh, 0790901700.
Remona
#10
07:47:48
I have: zero-seven-nine-zero, nine-zero-one-seven, zero-zero. Is that correct?
R
C
Kunde
#11
07:47:56
Yes.
Remona
#12
07:48:00
One moment, let me check...
R
get_customer_by_phone
Tool aufgerufen
07:48:00
C
Kunde
#13
07:48:16
Ah, alles super, danke. Alles, bye bye. Thank you, bye.
Remona
#14
07:48:22
Before we hang up — on a scale from 1 to 10, with 10 being excellent, how would you rate our conversation today?
R
C
Kunde
#15
07:48:36
Five.
submit_ces_rating
Tool aufgerufen
07:48:40
Remona
#16
07:48:51
Thank you. Have a great day — goodbye.
R
end_call
Tool aufgerufen
07:48:52
Remona
#17
07:48:57
Es scheint ein technisches Problem zu geben. Ich kann
R