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Remona DE
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Anrufdetails · Live-Transkript
Automatisiert

Unbekannter Anrufer

Gestartet03.05.2026, 10:44
Dauer1:28
Transkript
83
Transkript
8 Beiträge · 3 Tool-Aufrufe
Remona#008:44:47
Guten Tag, hier ist Remona von Carglass Deutschland. Dürfen wir das Gespräch zu Schulungs- und Qualitätszwecken aufzeichnen...
R
C
Kunde#108:44:52
I, I want to know about the Status of my car. Äh, my phone number is 0790035085.
Remona#208:45:02
Alles klar, wir können gerne auf Englisch weitersprechen. I understood your phone number as: [slow] null sieben neun, null null drei, fünf null acht fünf. Is that correct, or did I get a digit wrong...
R
C
Kunde#308:45:14
Yes, correct. And, äh, I want to continue in English language.
Remona#408:45:21
Thank you, I will quickly look up your appointment details now.
R
Remona#508:45:26
I have found your record and your appointment. You have a scheduled booking with reference C G dash C Q J N K in Frankfurt Innenstadt on Tuesday, May fifth at ten o’clock. To check whether your car is already ready or still being worked on, I just need one more thing: are you already at the branch and did you leave the car there today, or are you asking in advance before coming in?
R
C
Kunde#608:45:53
Yeah, I leave the car there, so... Did they fix it?
Remona#708:46:03
Right now, in the system your appointment is still marked as “scheduled,” so the work is not shown as finished yet. For your side window replacement on Tuesday, May fifth from ten to about half past eleven, the usual duration is around...
R
CES-Bewertung
CES nicht erfasst.
Outcome
Status
Automatisiert
Use Case
—
Ziel erreicht
—
Sprache
de
Final Intent
—
Agent-Version
0.3.0
Terminbuchung
In diesem Gespräch wurde kein Termin gebucht.
Einwilligung
Keine Einwilligung erfasst.